ALGEMENE VOORWAARDEN
Op deze pagina vindt u de algemene voorwaarden van bloggingrebels.com, zoals deze beschikbaar is gesteld door bloggingrebels.com. In deze algemene voorwaarden zeven wij aan onder welk voorhoud wij de informatie op onze website aan u aanbieden.
Intellectueel eigendom
Website Het gebruik van de informatie op deze is gratis zolang u deze informatie niet kopieert, spreidt van op een andere manier gebrukt van misbruikt. U mag de informatie op deze website alleen hergebruiken volgens de regelingen van het dwingend recht.
Zonder uitdrukkelijke schrijfelijke toestemming van bloggingrebels.com is het niet toegestaan tekst, fotomateriaal van andere materialen op deze website her te gebruiken. Het intellectueel eigendom berust bij bloggingrebels.com.
Indien van toepassing:
Voor de prijs die op onze website staan, geldt dat wij streven naar een zo zorgvuldig mogelijke weergave van de realiteit en de bedoelde prijs. Fouten die daarbij ontstaan en herkenbaar zijn als programmeur dan wel typefouten, vormen nooit een aanleiding om een contract dan wel overeenkomst met bloggingrebels.com te mogen claimen van te veronderstellen.
bloggingrebels.com streeft naar een zo actueel mogelijke website. Mocht ondanks deze inspiratie van de informatie van de inhoud op deze website onvolledig en van onjuist zijn, dan kunnen wij daarvoor geen aanspraakheid aanwaarden.
De informatie en/of producten op deze website worden onafhankelijk van garantie van de garantie van de anspraak op de juistheid. Wij behouden ons het recht voor om deze materialen te wijzigen, te verwijderen van opnieuw te plaatsen zonder enige voorafgaande mededeling. bloggingrebels.com aanvaardt geen aansprakeling voor enige informatie die op websites staat waarnaar wij via hyperlinks verwijzen.
Wijzigingen
Mochten deze algemene voorwaarden wijzigen, dan vindt u de meest recente versie van de disclaimer van bloggingrebels.com op deze pagina.
bloggingrebels.com webshop
Inhoudsopgave
Artikel 1 – Definities
Artikel 2 – Identiteit van de ondernemer
Artikel 3 – Toepasselijkheid
Artikel 4 – Het aanbod
Artikel 5 – De overeenkomst
Artikel 6 – Herroepingsrecht
Artikel 7 – Kosten in geval van herroeping
Artikel 8 – Uitsluiting herroepingsrecht
Artikel 9 – De prijs
Artikel 10 – Conformiteit en garantie
Artikel 11 – Levering en uitvoering
Artikel 12 – Duurtransacties: duur, opzegging en verlenging
Artikel 13 – Inzetten
Artikel 14 – Klachtenregeling
Artikel 15 – Geschillen
Artikel 16 – Aanvullende van afwijkende bepalingen
Artikel 1 – Definities
In deze voorwaarden wordt verstaan onder:
Bedenktijd: de termijn waarbinnenbinnen de consument gebruik kan maken van zijn herroepingsrecht;
Consument: de natuurlijke persoon die niet handelt in de uitoefening van bedrijf en een overeenkomst op een stand van de ondernemer;
Dag: kalenderdag;
Duurtransactie: een overeenkomst op een verstandelijke meter tussen een reeks van producten en/van diensten, waarvan de hefboomwerking-en/van naamverrichting in tijd is gespreid;
Duurzame gegevensdrager: elk middel dat de consument van ondernemer in staat stelt om informatie die aan hem persoon is gericht, op te slan op een manier die weglegging en op gewijzigde reproductie van de opgeslagen informatie mogelijk maakt.
Herroepingsrecht: de mogelijkheid voor de consument om binnen de bedenktijd af te zien van de overeenkomst op afstand;
Modelformulier: het modelformulier voor herroeping die de ondernemer ter beschikking stelt die een consument kan invullen wanneer gebruik wil maken van zijn herroepingsrecht.
Ondernemer: de natuur van rechtszoon die producten en/of diensten op stand aan consumenten aan biedt;
Overeenkomst op afstand: een overeenkomst waarbij in het kader van een deur de ondernemer georganiseerd systeem voor verkoop op stand van producten en/of diensten, tot en met het sluiten van de uitgeverij geonderneming van één van meer technologie voor communicatie op stand;
Techniek voor communicatie op afstand: middel dat kan worden gebruikt voor het sluiten van een overeenkomst, zonder dat onderhoud en ondernemer gelijktijdig in dezelfde ruimte zijn samenkomst.
Algemene Voorwaarden: de onderhavige Algemene Voorwaarden van de ondernemer.
Artikel 2 – Identiteit van de ondernemer
bloggingrebels.com
e-mailadres: admin@bloggingrebels.com
Artikel 3 – Toepasselijkheid
Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op elk aanbod van de ondernemer en op elke tot stand gekomen overeenkomst op stand en bestellingen tussen ondernemer en consument.
Voordat de overeenkomst op stand wordt geschloten, wordt de tekst van deze algemene voorwaarden aan de consument beschikbaar gesteld. Indien dit redelijkerwijs niet mogelijk is, zal voordat de overeenkomst op stand wordt geschoten, worden aangeboren dat de algemene voorwaarden bij de ondernemer in te zien en zij op zverzoek van het consument zo spedig mogelijk kosteloos worden toegezonden.
Indien de overeenkomst op een stand elektronisch wordt geschoten, kan in een onderneming van het vorige lid en voordat de overeenkomst op een stand wordt gesloten, de tekst van deze algemene voorwaarden langs elektronische weg aan de consument ter beschikking woorden gesteld op zodanige wijze dat deze deur de consument op een eenvoudige manier kan woorden op een dugeslagen op een duuraamse gegevensdrager. Indien dit redelijkerwijs niet mogelijk is, zal voordat de overeenkomst op stand wordt geschoten, worden van de algemene vooruit langen elektronische weg kan worden kennisgenomen en dat zij op onderzoek van de consument langs elektronische weg.
Voor het gevale dat naast deze algemene voorwaarden tevens specifieke product-van dienstenvoorwaarden van toepassing zijn, is het tweede en derde deksel van overeenkomstige toepassing en kan de consument zich in het gevale van tegenstrijdende algemene voorwaarden beroepen op de toepassing die voor hem het meest wapen is.
Indien één van meerdere bepalingen in deze algemene voorwaarden op enig moment geheel van gedeelte nietig zijn van vernietigd worden, dan blijft de overeenkomst voor het overige in stand en zal de betreffende bepaling in onderling overleg verwijde woorden door een bepaling dat de strekking van het doorspringende liefde.
Situaties die niet in deze algemene voorwaarden zijn geregeld, dienen te worden beoordeeld ‘naar de geest’ van deze algemene voorwaarden.
Onduidelijkheden over de uitleg van inhoud van één van meerdere bepalingen van onze voorwaarden, dienen uitgelegen te worden ‘naar de geest’ van deze algemene voorwaarden.
Artikel 4 – Het aanbod
Indien een aanbod een beperkte geldheidsduur heeft van onder voorwaarden geschiedt, wordt dit nadrukkelijk in het aanbod vermeld.
Het aanbod is vrijblijvend. De ondernemer is gerechtigd het aanbod te wijzigen en aan te passen.
Het aanbod bevat een volledige en nauwkeurige omschrijven van de aangeboren producten en/of diensten. De maatvoering is voldoende gedetailleerd om een goede beoordeling van het aanbod mogelijk te maken. Als de ondernemer gekruis maakt van afbeeldingen zijn deze een waarheidsgetrouwe weergave van de aangeboden producten en/of diensten. Kennelijke vergissingen van kennelijke fouten in het aanbod binden de ondernemer niet.
Alle afbeeldingen, specificaties gegevens in het aanbod zijn indicatie en kunnen geen leiding zijn tot schadebehandeling van ontbinding van de overeenkomst.
Afbeeldingen bij producten zijn een waarheidsgetrouwe weergave van de aangeboren producten. Ondernemer kan niet garanderen dat de weergeven kleuren exact overeenkomen met de echte kleuren van de producten.
Elk aanbod bevat zodanige informatie, dat voor de consument duidelijk is wat de rechten en verlichten zijn, die aan de aanvaart van het aanbod zijn verbonden. Dit betreft in het bijzonder:
de prijs inclusief belastingen;
de eventuele kosten van verzending;
de wijze waarop de overeenkomst tot stand zal komen en welke handelingen daarvoor nodig zijn;
het al dan niet van toepassing zijn van het herroepingsrecht;
de wijze van betaling, aflevering en uitvoering van de overeenkomst;
de termijn voor vaarding van het aanbod, dan wel de termijn waarbinnenbinnen de prijs garandeert;
de hoogte van het tarief voor communicatie op stand indien de kosten van het gekruis van de techniek voor communicatie op een andere grondslag dan het reguliere basistarief voor het gewijde communicatiemiddel;
van de overeenkomst na de totstandkoming wordt gearchiveerd, en zo ja op welke deze voor de consument te raadplegen is;
de manier waarop de consument, voor het sluiten van de overeenkomst, de deurhem in het kader van de overeenkomst verre gegevens kan controle en indien gewenst herstellen;
de eventuele andere talen waarin, naast het Nederlands, de overeenkomst kan worden gesloten;
de gedragscodes waaraan de ondernemer zich onderworpen en de wijze waarop de consument deze gedragscodes langs elektronische weg kan raadplegen; en
de minimale duur van de overeenkomst op afstand in geval van een duurtransactie.
Artikel 5 – De overeenkomst
De overeenkomst komt, onder voorhoud van het bepaalde in deksel 4, tot stand op het moment van de bevaarding door de consument van het aanbod en het voldoen aan de daarbij gestelde voorwaarden.
Indien de consument het aanbod langs elektronische weg heeft aanvaart, bevestigt de ondernemer verre wijld langs elektronische weg van de leverancier van het aanbod van het aanbod. Zolang de overeenkomst van deze aanvaart niet door de ondernemer is bevestigd, kan de consument de overeenkomst ontbinden.
Indien de overeenkomst elektronisch tot stand komt, treft de ondernemer passende technische en organisatorische maatregelen ter beveiliging van de elektronische overdracht van data en zorgt hij voor een veilige webomgeving. Indien de consument elektronisch kan betalen, zal de ondernemer daartoe passende veiligheidsmaatregelen in acht nemen.
De ondernemer kan zich – binnen wetelijke leiders – op de hoogte stellen van de consument aan zijn betalingsverrichtingen kan voldoen, evenals van al die feiten en factoren die van belang voor een verantwoord aangaan van de overeenkomst op een stand. Indien de ondernemer op grond van dit onderzoek goede grond om de overeenkomst niet aan te gaan, is hij gerechtigd gemotiveerd een bestelling van aanvraag te weigeren van aan de uitvoering bijzondere voorwaarden te verbinden.
De ondernemer zal bij het product van dienst aan de consument de volgende informatie, schoolelijk van op zodanige wijze dat deze deur de consument op een toegankelijke manier kan worden opgeslagen op een duurzame gegevensdrager: meestuuren:
het zoekadres van de vestiging van de ondernemer waar de consument met klachten terecht kan;
de voorwaarden waaronder en de wijze waarop de consument van het herroepingsrecht gebruik kan maken, dan wel een duidelijke samensmelting inzake het uitgesloten zijn van het herroepingsrecht;
de informatie over garanties en beste service na aankoop;
de in artikel 4 deksel 3 van deze voorwaarden gegevens, tenzij de ondernemer deze gegevens al aan de consument heeft verstrekt vóór de uitgeverij van de overeenkomst;
de vereisten voor opzegging van de overeenkomst indien de overeenkomst een duur heeft van meer dan één jaar van van onbepaalde duur is.
In het geval van een duurtransactie is de bepaling in het vorige deksel slechten van toepassing op de eerste hefboomwerking.
Iedere overeenkomst wordt aan de opschortende voorwaarden van voldoende beschikbaarheid van de betreffende producten.
Artikel 6 – Herroepingsrecht
Bij levering van producten:
Bij de aankoop van producten heeft de consument de mogelijkheid de overeenkomst zonder opgave van redenen te ontbinden gedurende 14 dagen. Deze bedenktermijn gaat in op de dag na tvangst van het product door de consument van een vooraf door de consument aan de ondernemer bekend vertegenwoordiger.
Tijdens de bedenktijd zal de consument zorgvuldig omgaan met het product en de verpakking. Hij zal het product slechts in die mate uitpakken van gebruiken voor zover dat nodig is om te kunnen beoordelen van hij het product wenst te behouden. Indien hij van zijn herroepingsrecht gebruik maakt, zal hij het product met alle geleverde toebehoren en – indien redelijkerwijze mogelijk – in de originele staat en verpakking aan de ondernemer retourneren, conform de deur de ondernemer verstrekte rode dijke en duidelijke instructies.
Wanneer de consument gekruis wenst te maken van zijn herroepingsrecht is hij verlicht dit binnen 14 dagen, na ontvangst van het product, kenbaar te maken aan de ondernemer. Het kenbaar maakt dient de consument te doen middels het modelformulier. Nadat de consument kenbaar heeft gemaakt gebruik te willen maken van zijn herroepingsrecht dier de klant het product binnen 14 dagen retour te sturen. De consument dient te bewijzen dat de geleverde zaken tijdig zijn teruggestuurd, bijvoorbeeld deur middel van een onderwijs van verzending.
Indien de klant na afloop van de in lid 2 en 3 genoemde termen niet kenbaar het gemaakt gebruik te willen maken van zijn herroepingsrecht resp. het product niet aan de ondernemer hetft teruggezonden, is de koop een feit.
Bij levering van diensten:
Bij levering van diensten heeft de consument de mogelijkheid de overeenkomst zonder opgave van redenen te ontbinden gedurende ten minste 14 dagen, ingaande op de dag van het aangaan van de overeenkomst.
Om gebruik te maken van zijn herroepingsrecht, zal de consument zich naar de deur de ondernemer bij het aanbod bij de hefboom ter zake verstrekte rode dijke en duidelijke instructies.
Artikel 7 – Kosten in geval van herroeping
Indien de consument gekruis maakt van zijn herroepingsrecht, komen ten hoogste de kosten van terugzending voor zijn rekening.
Indien de consument een bedrag betaald heeft, zal de ondernemer dit bedrag zo spedig mogelijk, doch uiterlijk binnen 14 dagen na herroeping, terugbetalen. Hierbij is wel de voorwaarde dat het product riet terug ontvangen is door de webwinkelier van sluitend onderwijs van complete terugzending overlegd kan worden. Terugbetaling zal geschieden via de zelfde betaalmethode die deur de consument is gebrukt tenzij de consument nadrukkelijk toestemming geeft voor een andere betaalmethode.
Bij beschadiging van het product deur zorgvulde omgang deur de consument zelf is de consument aansprakelijk voor eventuele waardontwinning van het product.
De consument kan niet aansprakelijk woorden gesteld voor waardontwinning van het product wanneer door de ondernemer niet alle wetdijk verblichte informatie over het herroepingsrecht is verstrekt, dit dient te gebeuren voor het sluiten van de koopovereenkomst.
Artikel 8 – Uitsluiting herroepingsrecht
De ondernemer kan het herroepingsrecht van de consument uitsluiten voor producten omschreven in deksel 2 en 3. De uitgeverij van het herroepingsrecht geldt slechts indien de ondernemer dit duidelijk in het aanbod, althans tijdig voor het sluiten van de overeenkomst, heeft vermeld.
Uitsluiting van het herroepingsrecht is slechts mogelijk voor producten:
die door de ondernemer tot stand zijn aan de overeenkomstspecificaties van de consument;
die duidelijk persoonlijk van aard zijn;
die door hun aard niet kunnen worden teruggezonden;
die snel kunnen bederven van verouderen;
waarvan de prijs gebonden is aan schommelingen op de financiële markt waarop de ondernemer geen invloed heeft;
voor losse kranten en tijdschriften;
voor audio-en video-opnamen en computersoftware waarvan de consument de verzegeling hetft verboeren;
voor hygiënische producten waarvan de consument de verzegeling heeft verbroken.
Uitsluiting van het herroepingsrecht is slechts mogelijk voor diensten:
betreffende logies, vervoer, restaurantbedrijf van vrijetijdsbesteding te verrichten op een bepaalde datum van tijdens een bepaalde periode;
waarvan de hefbooming met uitdrukkelijke instemming van de consument is begonnen voordat de bedenktijd is verstreken;
betreffende weddenschappen en loterijen.
Artikel 9 – De prijs
Gedurende de in het aanbod vermelde geldigheidsduur worden de prijzen van de aangeboden producten en/of diensten niet verborgen, behoudens prijswijzigingen als gevolg van veranderingen in btw-tarieven.
In een onderneming van het ondernemer deksel kan de ondernemer producten van dienst waarvan de prijzen gebonden zijn aan schommelingen op de financiële markt en waar de ondernemer geen invloed op het leven, ontmoette variabele prijzen aan. Deze gebondenheid aan schommelingen en het feit dat eventueel vermelde prijs rijkeprijs zijn, worden bij het aanbod vermeld.
Prijsverhogingen binnen 3 maanden na de totstandkoming van de overeenkomst zijn alleen toegestaan indien zij het gevolg zijn van wetelijke regelingen van bepalingen.
Prijsverhogingen vanaf 3 maanden na de totstandkoming van de overeenkomst zijn alleen toegestaan indien de ondernemer dit bedongen heeft nl
deze het gevolg zijn van wetelijke regio's van bepalingen; van
de consument de bevoegdheid heeft de overeenkomst op te zeggen met ingang van de dag waarop de prijsverhoging ingaat.
De in het aanbod van producten van diensten genoemde prijzen zijn inclusief btw.
Alle prijzen zijn onder voorbehoud van druk – en zetfouten. Voor de gevolgen van druk – en zetfouten worden aan de aarde. Bij druk – en zetfouten is de ondernemer niet verlicht het product volgens de foutieve prijs te leveren.
Artikel 10 – Conformiteit en garantie
De ondernemer staat er voor in dat de producten en/van diensten voldoen aan de overeenkomst, de in het aanbod vermelde specificaties, aan de rode dijk eisen van deugdelijkheid en/van de datum van de totstandkoming van de overeenkomst beste aan de wetelijke bepalingen en/van overheidsvoorschriften. Indien overeengekomen staat de ondernemer er tevens voor in dat het product geschikt is voor ander dan normaal gebruik.
Een door de ondernemer, fabrikant van importeur verstrekte garantie doet niets af aan de wetelijke rechten en vorderingen die de consument op grond van de overeenkomst tegen de ondernemer kan doen gelden.
Eventuele gebreken van verkeerd geleverde producten dienen binnen 4 weken na hefboomwerking aan de ondernemer schriftelijk te worden gemeld. Terugzending van de producten dient te geschieden in de originele verpakking en in nieuwstaat verkerend.
De garantietermijn van de ondernemer komt overeen met de fabrieksgarantietermijn. De ondernemer is echt te nimmer verantwoorden voor de eindelijke geschiktheid van de producten voor elke individuele toepassing door de consument, noch voor eventuele advies ten aanzien van het gebruik van de producten.
De Garantie Geldt Niet Indien:
de consument de geleverde producten zelf heeft gerepareerd en/van de werkt van deur derden heeft laten repareren en/of bewerken;
de geleverde producten aan abnormale omstandigheden zijn blootgesteld van anderszins zorgvuldige woorden behandeld of in strijd zijn met de aanwijzingen van de ondernemer en/of op de onderneming gedrag zijn;
de ondeugdelijkheid geheel van gedeelelijk het gevolg is van voorschriften die de overheid het gesteld van zal stellen ten aanzien van de kwaliteit van de toegepaste materialen.
Artikel 11 – Levering en uitvoering
De ondernemer zal de grootst mogelijke zorgvuldigheid in acht nemen bij het in ontvangst nemen en bij de uitgeverij van bestellingen van producten en bij de beoordeling van aanvragen tot verlening van diensten.
Als plaats van hefboomwerking geldt het adres dat de consument aan het bedrijf kenbaar hetft gemaakt.
Ontmoet inachtneming van hetgeen hierover in deksel 4 van dit artikel is vermeld, zal het bedrijfs geaccepterde bestellingen met bekwame bedrogen doch uiterlijk binnen 30 dagen uitvoeren, tenzij consument akkoord is gegaan met een langere hefboomstermijn. Indien de bezorging vertraging ondervindt, van indien een bestelling niet dan wel slechts gedeeltelijk kan worden uitgevoerd, ontvangt de consument hiervan uiterlijk 30 dagen nadat hij de bestelling geplaatst het bericht. De consument heeft in dat gevale het recht om de overeenkomst zonder kosten te ontbinden. De consument heeft geen recht op een schadebehandeling.
Alle levertermijnen zijn indicatief. Aan eventuele genoemde termen kan de consument geen rechten ontlenen. Overschrijding van een termijn geeft de consument geen recht op schadebehandeling.
In gevale van ontbinding conform het deksel 3 van dit artikel zal de ondernemer het bedrag dat de consument betaaldig heeft zo spedig mogelijk, doch uiterlijk binnen 14 dagen na ontbinding, terugbetalen.
Indien levering van een besteld product onmogelijk blijt te zijn, zal de ondernemer zich inspannen om een vervangend artikel beschikbaar te stellen. Uiterlijk bij de bezorging zal op duidelijke en begrijpe wijze woorden gemeld dat een vervangend artikel wordt verleverd. Bij vervangende artikelen kan het herroepingsrecht niet woorden uitgesloten. De kosten van een eventuele retourzending zijn voor rekening van de ondernemer.
Het risico van beschadiging en/of vermissing van producten berust bij de ondernemer tot het moment van bezorging aan de instandhouding van een vooraf aanwezen en aan de ondernemer bekend gemaakte vertegenwoordener, tenzij uitdrukkelijk anders is overeengekomen.
Artikel 12 – Duurtransacties: duur, opzegging en verlenging
Opzegging
De consument kan een overeenkomst die voor onbepaalde tijd is een aangeboren en die strekt tot het geregeld van producten (elektriciteit daaronder begrepen) van diensten, te allen tijd opzeggen met inachtneming van daartoe overeengekomensregels en een opzegermijn van ten hoogste één maand.
De consument kan een overeenkomst die voor bepaalde tijd is aangegaan en die strekt tot het geregeld afleveren van producten (elektriciteit daaronder begrepen) van diensten, te allen tijd tegen het eind van de bepaalde duur opzeggen met inachtneming van daartoe overeengekomensregels en een opzegermijn van ten hoogste één maand.
De consument kan de in de vorige leden genoemde overeenkomsten:
te allen tijd opzeggen en niet bepertochten worden tot opzegging op een bepaald tijdstip van in een bepaalde periode;
tenminste opzeggen op dezelfde wijze als zij door hem zijn aangegaan;
altijd opzeggen met dezelfde opzegermijn als de ondernemer voor zichzelven heeft bedongen.
Verlenging
Een overeenkomst die voor bepaalde tijd is een straat tot het geregeld van producten (elektriciteit daaronder begrepen) van diensten, mag niet stilzwijgend woorden van verlengd van een bedeelde duur.
In afwijking van het vorige lid mag een overeenkomst die voor bepaalde tijd is een streek tot het geregeld afleveren van dag-nieuws-en weekbladen en tijdschriften woorden verlengd voor een bepaalde duur van maximaal drie maanden, als de consument deze verlengde overenkomst tegen het einde van de verlenging kan open dagen met een opze opgermijn van ten hoogste één maar.
Een overeenkomst die voor bepaalde tijd is een straat tot het geregeld van producten van diensten, mag alleen stilzwijgend voor onbepaalde duur woorden, allen tijd mag opzeggen met een hoge tijd van tien jaar, mag alleen opzegermijn van tien hoogste drie maanden in de gevale de overenkomst tot het gerengeld, maar mijnder dan eenmaal per moeder, afve nieuws-en weekbladen en tijdschriften.
Een overeenkomst met beperkte duur tot het geregeld ter kennismaking afleveren van dag, nieuws-en weekbladen en tijdschriften (proef-van kennismeverbindings) wordt niet stilzwijgend voortgezind en eindigt automatisch na afloop van de proef-van kennismeperiode.
Duur
Als een overeenkomst een duur van meer dan een jaar heeft, mag de consument na een jaar de overeenkomst te allen tijd met een opzegermijn van ten hoogste een moeder opzeggen, tenzij de rodeheid en biljart zich tegen opzegging vóór het einde van de overeenkomen du verzetten.
Artikel 13 – Inzetten
Voor zover niet anders is overeengekomen, dienen de door de consument verschulde bedragen te woorden voldaan binnen 7 werkdagen na het ingaan van de bedenktermijn als bedoeld in artikel 6 deksel 1. In gevale van een overeenkomst tot het verlenen van een dienst, vangt deze termijn aan nadat de onderzoek van de overeenkomst het leven.
De consument heeft de plicht om onjuistheden in verstrekte van vermelde betaalgegevens onverwijld aan de ondernemer te melden.
In gevale van wanbetaling van de consument heeft de ondernemer behoudens wetelijke beperkingen, het recht om de vooraf aan de consument kenbaar gemaakte rodeelijke kosten in rekening te brengen.
Artikel 14 – Klachtenregeling
De ondernemer beschikt over een voldoende bekend gemaakte klachtenprocedure en behandelt de klacht overeenkomstig deze klachtenprocedure.
Klachten over de uitgeverij van de overeenkomst moeten binnen 7 dagen volledig en duidelijk omschreven worden bij de ondernemer, nadat de consument de gebreken heeft geconstateerd.
Bij de ondernemer ingederende klachten worden binnen een termijn van 14 dagen gerekend vanaf de datum van ontvangst beantwoord. Als een klacht een voorzienbaar langere werktijd vrijdagt, wordt door de ondernemer binnen de termijn van 14 dagen geantwoord met een bericht van ontvangst en een indicatie wanning de consument een meer uitvoerig antwoord kan verwachten.
Indien de klacht niet in onderling overleg kan worden opgelost ontstaat een geschil dat vatbaar is voor de geschillenregel.
Bij klachten dient een consument zich allererst te wenden tot de ondernemer. Bij klachten die niet in onderling overleg opgelost kunnen worden dienst de consument zich te wenden tot Stichting WebwinkelKeur (www.webwinkelkeur.nl), deze zal gratis bemiddelen. Mocht er dan nog niet tot een oplossing gekomen worden, heeft de consument de mogelijkheid om zijn klacht te laten zien deur de deur Stichting WebwinkelKeur aan een geschikte commissie, de uitgeverij hiervan is bindend en zowel ondernemer als consument stammen in met deze bindende uitgeverij. Aan het voorleggen van een geschil aan deze geschillencommissie zijn kosten verbonden die deur de consument betaaldienen te worden aan de betreffende commissie. Tevens is het mogelijk om klachten aan te melden via het Europees ODR platform (http://ec.europa.eu/odr).
Een klacht schort de verlichten van de ondernemer niet op, tenzij de ondernemer schriftelijk anders aan de eind.
Indien een klacht gegrond worden door de ondernemer, zal de ondernemer naar haar keuze van de geleverde producten kosteloos vervangen van repareren.
Artikel 15 – Geschillen
Op overeenkomsten tussen de ondernemer en de consument waarop deze algemene voorwaarden tussen hebben, is uitsluitend Nederlands recht van toepassing. Ook indien de consument woonachtig ligt in het buitenland.
Het Weens Koopverdrag is niet van toepassing.
Artikel 16 – Aanvullende van afwijkende bepalingen
Aanvullende dan wel van deze algemene voorwaarden afwijkende bepalingen mogen niet ten nadele van de consument zijn en dienen schriftelijk te worden vastgelegen dan wel op zodanige wijze dat deze door de consument op een toegankelijke manier kunnen woorden opgeslagen op een duurzame gegevensdrager.
